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Os cidadãos e as empresas necessitam cada vez mais de um elevado nível de protecção da privacidade nas comunicações em linha para evitar um controlo ou acesso inadequados aos seus dados. A privacidade é um princípio importante que protege a privacidade do indivíduo e, na nossa sociedade moderna, inclui também a comunicação por correio electrónico. Entretanto, os serviços de informações utilizam tecnologias de vigilância para monitorizar as comunicações por correio electrónico no interesse da segurança nacional. Alguns provedores de e-mail exibem e-mails para exibir anúncios endereçados a você ou armazenar conteúdo de mensagens e dados pessoais para extrair informações que podem ser compartilhadas com terceiros para fins comerciais (data mining).